Conditions d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1. Objet
Ces conditions régissent l'utilisation de Postula et l'achat de ses offres. Postula est exploité par [À compléter : nom de l'exploitant], [À compléter : adresse postale], Suisse (ci-après « Postula »). En créant un compte ou en effectuant un achat, tu acceptes ces conditions.
2. Le service
Postula aide à préparer une candidature : analyse d'une offre d'emploi, adaptation d'un CV, rédaction d'une lettre de motivation et entretien d'entraînement noté. Les textes sont produits par intelligence artificielle à partir des informations que tu fournis.
- Postula est un outil d'entraînement et d'aide à la rédaction. Il ne garantit ni l'obtention d'un entretien ni celle d'un emploi.
- Les textes générés peuvent contenir des erreurs ou des formulations à ajuster. Tu es responsable de relire ton CV et ta lettre avant de les envoyer, et de l'exactitude des informations qui y figurent.
- Postula ne doit pas être utilisé pendant un véritable entretien d'embauche.
3. Compte
La connexion se fait avec un compte Google ou Apple. Un compte est personnel : tu ne peux ni le partager ni le céder.
4. Offre Découverte
L'offre Découverte est gratuite et comprend 1 CV adapté (et sa version mise en forme), 1 lettre de motivation et 1 entretien noté. Elle est accordée une seule fois par personne et par appareil, après une vérification anti-robots. L'ouverture de plusieurs comptes pour en bénéficier plusieurs fois est interdite. En cas de forte affluence, l'offre Découverte peut être temporairement suspendue.
5. Offres payantes
| Offre | Prix | Durée | Inclus |
|---|---|---|---|
| Mensuel | CHF 14.90 par mois | Renouvelé chaque mois jusqu'à résiliation | Par période de 30 jours : 50 CV adaptés, 50 lettres, 20 entretiens notés, 100 analyses d'offres |
| Pass Recherche 3 mois | CHF 34.90, une fois | 90 jours dès le paiement, sans renouvellement | Sur la durée du pass : 150 CV adaptés, 150 lettres, 60 entretiens notés, 300 analyses d'offres |
| Recharge | CHF 5.90 | Jusqu'à la fin de l'offre en cours | 10 entretiens supplémentaires, en complément d'un Mensuel ou d'un Pass actif |
Les prix sont indiqués en francs suisses, taxes éventuelles comprises. Les quotas non utilisés ne sont ni reportés sur la période suivante ni remboursés. Un compte ne peut avoir qu'un Mensuel ou un Pass actif à la fois.
6. Paiement et résiliation
- Le paiement est traité par Stripe (carte, Apple Pay, Google Pay). Un reçu est envoyé par e-mail.
- Le Mensuel est débité à la souscription puis chaque mois à la même date. Tu peux le résilier à tout moment depuis « Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans autre frais.
- En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctions payantes est suspendu jusqu'à régularisation.
- Le Pass et la Recharge sont des achats uniques, sans renouvellement.
7. Droit de rétractation
Si tu es un consommateur résidant dans l'Union européenne, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours pour te rétracter d'un achat en ligne. En validant le paiement, tu demandes l'accès immédiat au service et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès la première utilisation d'une fonction payante (génération d'un CV, d'une lettre ou d'un entretien). Si tu n'as utilisé aucune fonction payante, tu peux demander le remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat en écrivant à [À compléter : e-mail de contact].
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne. Pour les clients résidant en Suisse, la même possibilité de remboursement sans utilisation dans les 14 jours est toutefois accordée à titre commercial.
8. Utilisation équitable
Pour garantir un service de qualité à tous, les limites suivantes s'appliquent quelle que soit l'offre : 15 générations par heure, 6 entretiens par jour, un entretien de 5 minutes de conversation au maximum. Sont notamment interdits :
- l'utilisation de scripts, robots ou de tout moyen automatisé ;
- la création de plusieurs comptes ou le contournement des quotas et des contrôles ;
- l'utilisation du service à d'autres fins que la préparation d'une candidature, notamment pour détourner le recruteur virtuel ;
- l'envoi de contenus illicites, ou de données de tiers sans en avoir le droit.
En cas d'abus, Postula peut suspendre ou fermer le compte. En cas d'abus grave, les montants déjà payés ne sont pas remboursés.
9. Tes contenus
Tu restes propriétaire de tes documents et des textes générés pour toi. Tu autorises Postula à les traiter uniquement pour fournir le service, comme décrit dans la politique de confidentialité. Tu garantis disposer des droits sur les contenus que tu transmets.
10. Disponibilité et responsabilité
Postula s'efforce d'assurer un service disponible et fiable, sans pouvoir le garantir en permanence (maintenance, panne d'un prestataire). Dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Postula est limitée au montant payé au cours des 12 derniers mois, et exclue pour les dommages indirects, comme une candidature refusée. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
11. Modifications
Ces conditions et les prix peuvent évoluer. Pour un Mensuel en cours, toute hausse de prix t'est annoncée au moins 30 jours à l'avance et tu peux résilier avant son entrée en vigueur. Les changements ne s'appliquent pas aux Pass et Recharges déjà achetés.
12. Droit applicable et for
Ces conditions sont soumises au droit suisse. Le for est au siège de l'exploitant. Si tu es un consommateur, tu conserves la protection et le for que t'accorde le droit de ton pays de résidence.
Contact
[À compléter : e-mail de contact]